Polityka zwrotow srodkow

Woodzeno (zwana dalej „my” lub „nas”)

1. Warunki otrzymania zwrotu środków

Zwrot środków przysługuje w następujących przypadkach:

• Po zatwierdzeniu wniosku o anulowanie zamówienia. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce anulowania zamówień.

• Po zatwierdzeniu wniosku o zwrot towaru. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i wymian.

2. Sposób zwrotu środków

Zwrot środków zostanie przekazany na kartę płatniczą (Visa lub MasterCard), którą posłużyłeś się przy składaniu zamówienia. W zależności od procedur wewnętrznych Twojego banku proces ten może potrwać 10–15 dni roboczych od momentu zatwierdzenia zwrotu. W przypadku przekroczenia tego terminu – skontaktuj się z nami.

3. Postępowanie w przypadku problemów ze zwrotem

Jeśli nie otrzymasz zwrotu w przewidywanym czasie, skontaktuj się najpierw ze swoim bankiem lub instytucją wydającą kartę, aby sprawdzić, czy transakcja zwrotna jest w trakcie realizacji. Jeśli bank nie posiada informacji o zwrocie, poinformuj nas za pośrednictwem danych kontaktowych poniżej – sprawdzimy sytuację i rozwiążemy problem. W przypadku podania błędnych danych płatniczych, które uniemożliwiają zwrot, skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia prawidłowego sposobu i ponownie zrealizujemy zwrot. Wszelkie podwójne obciążenia spowodowane błędem technicznym zostaną natychmiast w pełni zwrócone.

4. Oświadczenie o odpowiedzialności

Realizujemy zwroty niezwłocznie po zatwierdzeniu wniosku i dokładamy starań, aby środki dotarły do Ciebie jak najszybciej. Jeśli opóźnienie wynika z procedur bankowych lub płatniczych, pomożemy Ci śledzić status zwrotu. O ile Twój wniosek spełnia warunki określone w naszej Polityce anulowania zamówień lub Polityce zwrotów i wymian, nie zwlekamy ani nie odmawiamy zwrotu bez uzasadnionej przyczyny. W przypadku pomyłki z naszej strony, która skutkuje nieprawidłową kwotą zwrotu – natychmiast poprawimy błąd i wypłacimy różnicę. Nie pobieramy żadnych opłat ani prowizji manipulacyjnych związanych ze zwrotem środków.

5. Kontakt

We wszystkich sprawach związanych ze zwrotem środków prosimy o kontakt:

Adres korespondencyjny: 16046 N April Dr, Gulfport, MS 39503, US

Adres e-mail: client@woodzeno.com

Numer telefonu: +1 (228) 731-3685

Godziny dostępności (CET): Poniedziałek – piątek, 9:00 – 12:30 oraz 14:00 – 18:00