Warunki swiadczenia uslug

Woodzeno (zwana dalej „my” lub „nas”)

1. Zakres stosowania

Niniejsze warunki świadczenia usług mają zastosowanie do wszystkich działań podejmowanych podczas korzystania z naszego sklepu internetowego, w tym przeglądania, rejestracji, składania zamówień, płatności oraz obsługi posprzedażowej.

2. Konto użytkownika

Możesz utworzyć konto użytkownika w naszym sklepie. Jesteś odpowiedzialny za ochronę swoich danych logowania oraz za wszelkie aktywności dokonywane za pośrednictwem Twojego konta. Chronimy informacje o Twoim koncie i wykorzystujemy je wyłącznie w niezbędnym zakresie.

3. Produkty, stan magazynowy, informacja o cenach

Prezentowane przez nas informacje o produktach są prawdziwe i aktualne, a stany magazynowe są na bieżąco aktualizowane. Ceny produktów obejmują wszystkie cła, podatki (w tym polski podatek VAT w wysokości 23%) oraz inne obowiązkowe opłaty – nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów.

4. Zamówienia i płatności

Po złożeniu zamówienia otrzymasz podsumowanie zawierające szczegółową listę produktów, ilości, ceny jednostkowe, koszt dostawy oraz całkowitą kwotę zamówienia. Wszystkie transakcje są rozliczane w złotych polskich (PLN). Więcej informacji na temat płatności znajdziesz w naszej Metody płatności.

5. Polityka dostawy

Realizujemy dostawy na terenie całej Polski. Przy zamówieniach o wartości co najmniej 489,99 PLN dostawa jest bezpłatna; poniżej tej kwoty koszt dostawy wynosi 13,99 PLN. Godzina graniczna dla złożenia zamówienia to 18:00 czasu CET w dni robocze – zamówienia złożone przed 18:00 są realizowane tego samego dnia roboczego. Czas przygotowania do wysyłki wynosi 1–3 dni robocze, a termin dostawy to 7–11 dni roboczych. Więcej szczegółów znajdziesz w naszej Polityce dostawy.

6. Polityka anulowania zamówień

Zamówienie można anulować w ciągu 48 godzin od jego złożenia, pod warunkiem że nie zostało jeszcze wysłane. Po upływie 48 godzin lub w przypadku wysłania zamówienia anulowanie nie jest możliwe – możesz poczekać na dostawę, a następnie skontaktować się z nami w celu zwrotu towaru. Po zatwierdzeniu anulowania organizujemy zwrot środków. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce anulowania zamówień.

7. Polityka zwrotów i wymian

W ciągu 40 dni od daty odbioru przesyłki możesz ubiegać się o zwrot lub wymianę (w tym zwrot bez podania przyczyny). Każda przesyłka zawiera etykietę zwrotną. Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia, dowód płatności oraz powód. Rozpatrzymy Twoje zgłoszenie w ciągu 1–3 dni roboczych. Koszt zwrotu bez podania przyczyny pokrywa kupujący; w przypadku wady produktu koszt zwrotu pokrywamy my; koszt wysyłki nowego produktu przy wymianie pokrywamy my. Więcej szczegółów znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i wymian.

8. Polityka zwrotów środków

Zwrot środków zostanie przekazany na kartę płatniczą (Visa lub MasterCard), którą posłużyłeś się przy składaniu zamówienia, a przewidywany czas jego zaksięgowania wynosi 10–15 dni roboczych. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce zwrotów środków.

9. Spory i prawo właściwe

Niniejsze warunki świadczenia usług oraz relacje między nami a Tobą podlegają prawu polskiemu, w tym ogólnemu rozporządzeniu o ochronie danych (RODO). Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszego dokumentu w dowolnym momencie i będziemy Cię informować o wszelkich istotnych zmianach za pośrednictwem ogłoszenia na stronie lub wiadomości e-mail. Wszelkie spory dotyczące naszych usług będziemy rozwiązywać w dobrej wierze, w drodze negocjacji.

10. Prywatność i ochrona danych

Przywiązujemy dużą wagę do Twojej prywatności. Sposób, w jaki gromadzimy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe, a także prawa przysługujące Ci jako osobie, której dane dotyczą, są szczegółowo opisane w naszej Polityce prywatności.

11. Własność intelektualna

Wszystkie treści znajdujące się na naszej stronie (w tym teksty, obrazy, logo, ikony, projekty, oprogramowanie) są naszą własnością lub zostały udostępnione na podstawie licencji i są chronione prawem autorskim oraz przepisami o własności intelektualnej. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych bez naszej pisemnej zgody jest zabronione.

12. Oświadczenie o odpowiedzialności

Dokładamy najwyższych starań, aby informacje na stronie były dokładne, a usługi stabilne. W granicach dozwolonych przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie spowodowane siłą wyższą, awariami technicznymi lub błędami po stronie użytkownika. W każdym przypadku nasza odpowiedzialność odszkodowawcza wobec Ciebie nie przekracza kwoty zapłaconej za dane zamówienie.

13. Modyfikacja warunków świadczenia usług

Mamy prawo w dowolnym momencie zmodyfikować niniejsze warunki świadczenia usług. Zmieniona wersja zostanie opublikowana na stronie z podaniem daty wejścia w życie. Dalsze korzystanie z naszego sklepu internetowego po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowych warunków.

14. Kontakt

We wszelkich sprawach związanych z niniejszymi warunkami świadczenia usług prosimy o kontakt:

Adres korespondencyjny: 16046 N April Dr, Gulfport, MS 39503, US

Adres e-mail: client@woodzeno.com

Numer telefonu: +1 (228) 731-3685

Godziny dostępności (CET): Poniedziałek – piątek, 9:00 – 12:30 oraz 14:00 – 18:00